FAQ
Что такое подарочный сертификат?
Подарочный сертификат — это пластиковая или электронная карта с уникальным номером и инструкцией по активации, дающее право на получение услуги или на покупку товара.
Что такое электронный подарочный сертификат?
Это сертификат, который придет на указанный Вами электронный адрес. При необходимости электронный сертификат можно распечатать на листе формата А4. Данный сертификат можно заказать как для себя, так и в подарок.
Как оформить сертификат в подарок?
При оформлении заказа, если Вы указываете свои данные, то чек об оплате и сам сертификат поступает Вам, затем Вы можете переслать данный сертификат получателю. В случае, если Вы указываете почту получателя, вся информация по заказу и чек поступает получателю.
Какой срок действия у подарочного сертификата?
Срок действия подарочного сертификата указан на сайте в разделе срок действия и на самом сертификате.
Как использовать электронные сертификаты?
Электронный сертификат поступает на электронную почту, указанную вами при оформлении заказа. Способ оплаты сертификатом зависит от выбранной сети магазинов. Сертификаты могут приниматься в интернет-магазине, торговой точке.
Где я могу купить подарочный сертификат «Дарить Легко»?
Купить подарочный сертификат можно в интернет-магазине mygiftcard.ru . Сертификат Дарить Легко используется только на нашем сайте для приобретения сертификатов конкретных магазинов. В магазинах напрямую сертификат Дарить Легко не принимается к оплате.
Как скачать электронный подарочный сертификат?
При покупке электронного сертификата на почту приходит ссылка для скачивания с паролем. При переходе по ссылке можете скачать сам сертификат в PDF- формате.
Как можно оплатить покупку?
При покупке подарочных сертификатов через интернет-магазин Дарить Легко доступна оплата банковской картой, универсальными баллами Дарить Легко. Если Вы делаете заказ как юридическое лицо, оплата возможна по безналичному расчету, для этого просим оставить обращение по адресу: MyGiftCard | MGC - Решения для бизнеса, либо связаться по телефону 8-495-191-40-29
Можно ли заказать курьерскую доставку?
Да. Вы можете оформить заказ на подарочный сертификат с доставкой. Стоимость и возможность доставки просчитывается автоматически в корзине при оформлении заказа.
Возможно ли обменять сертификат?
Приобретенные сертификаты обмену не подлежат.
Возможно ли вернуть деньги за сертификат?
К сожалению, электронные подарочные сертификаты возврату и обмену не подлежат, так как они содержат уникальный код, и Вами он уже был получен, поэтому сертификат является скомпрометированным для повторной продажи. Согласно Закону о защите прав потребителя, сертификат не является товаром/ценной бумагой, не подлежит возврату/обмену на денежные средства и предназначен исключительно для предъявления права требования на получение товаров (работ, услуг) у того Поставщика, который выпустил Сертификат.
Блокировка оплаты на сайте
При оформлении более 5 заказов подряд с одного аккаунта оплата заказа блокируется, так как в целях безопасности требуется проверка, что действие не является мошенничеством. Во избежание данной блокировки рекомендуем Вам оформить один заказ на несколько сертификатов.
Не поступил заказ на указанный адрес электронной почты
Просим проверить папку «СПАМ», в случае если сертификат там отсутствует , просим проверить корректность заполнения адреса вашей электронной почты при оформлении заказа. В случае выявления ошибки в написании адреса, пожалуйста, направьте письменное сообщение на адрес электронной почты info@mygiftcard.ru., с номером заказа и верным адресом электронной почты.
Хочу купить сертификаты оптом
Позвоните по телефону 8-495-191-40-29, либо оставьте заявку по адресу электронной почты: MyGiftCard | MGC - Решения для бизнеса
У меня есть подарочный сертификат «Дарить Легко» что мне делать?
-Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте mygiftcard.ru/personal -В личном кабинете в разделе счет нажмите «Пополнить» -Введите номер и пин-код сертификата. Обратите внимание, что раскладка клавиатуры должна быть англоязычной -Баланс вашего пользовательского счета пополнится на сумму равную номиналу сертификата -Оплачивайте сертификаты средствами с пользовательского счета.
Что делать если закончился срок действия подарочного сертификата?
К сожалению, Вы теряете право воспользоваться подарочным сертификатом. После окончания срока действия подарочного сертификата система автоматически блокирует его номер.
Что делать если качество проведения услуги не понравилось или возникли сложности на месте оказания услуги?
Если при получении услуги возникла проблема, Вам необходимо связаться с нами. Мы сделаем все возможное, чтобы устранить сложности. Если не удалось решить проблему на месте, и Вы не достигли понимания с Поставщиком услуг, пожалуйста, изложите свою претензию в письменном виде указав место, дату, время, номер Вашего заказа и направьте по адресу электронной почты: info@mygiftcard.ru.
Не нашел ответ на свой вопрос
В случае, если вы не нашли ответ на свой вопрос, просим направить ваш запрос в клиентскую поддержку Дарить Легко по адресу: info@mygiftcard.ru., либо связаться с оператором контактного центра по телефону 8-495-742-77-47.