Дата публикации: 21 августа 2025 года
Редакция № 2 от 05.05.2025 г
Этот документ определяет наши принципы и правила в области обработки персональных данных пользователей сайта.
Ознакомьтесь с политикой прежде, чем начать использовать сайт или вводить данные в формах для обратной связи.
Если у вас возникнут вопросы, напишите нам на info@mygiftcard.ru.
Термины
Политика |
данный документ Компании |
Оператор |
ООО “Препейд Солюшенс”, оператор Персональных данных |
Сайт |
сайт и программный комплекс Компании, расположенный по адресу https://mygiftcard.ru/ (включая поддомены) |
Пользователь |
физическое лицо, использующее Сайт; субъект Персональных данных |
Персональные данные |
любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю |
Обработка |
любое действие/операция или совокупность действий/операций с Персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования |
1. Общие положения
1.1. Оператор разработал Политику, чтобы:
(1) защищать права и свободы Пользователя при обработке его Персональных данных;
(2) четко и неукоснительно соблюдать требования законодательства РФ в области персональных данных, в том числе требования Федерального закона от 27.07.2007 №152-ФЗ "О персональных данных".
(3) исключить несанкционированные действия любых третьих лиц по Обработке;
(4) предотвратить возникновение возможной угрозы безопасности Пользователей.
1.2. Оператор обрабатывает Персональные данные на основании;
(1) Оферты, размещенной на Сайте;
(2) Согласия на обработку персональных данных, предоставляемого путем заполнения форм обратной связи;
(3) Согласия на обработку персональных данных, полученного с помощью технологий, веб-протоколов, файлов «cookie», веб-отметок.
(4) Согласия на рекламные рассылки, предоставляемого путем заполнения формы подписки на рассылки.
2. Цели Обработки
Оператор обрабатывает Персональные данные в целях:
Цель |
Категория субъектов персональных данных |
Персональные данные |
Срок обработки |
Порядок уничтожения |
Регистрация на Сайте |
Пользователь |
имя пол телефон дата рождения |
До удаления аккаунта или прекращения работы Сайта |
Удаление из базы данных без возможности восстановления |
Поддержание обратной связи |
Пользователь |
имя фамилия телефон номер заказа информация, которую предоставляет Пользователь, задавая вопрос |
До удаления аккаунта или прекращения работы Сайта |
Удаление из базы данных без возможности восстановления |
Аналитика поведения Пользователей |
Пользователь |
метаданные (ip, browser user agent, fingerprint) Файлы cookies |
До прекращения работы Сайта |
Удаление из базы данных без возможности восстановления |
Создание и поддержание личного кабинета |
Пользователь |
имя фамилия баланс внутреннего пользовательского счета история операций по внутреннему пользовательскому счету история заказов номер телефона пол |
До удаления аккаунта или прекращения работы Сайта |
Удаление из базы данных без возможности восстановления |
Оформление заказа |
Пользователь Получатель заказа |
ФИО телефон |
3 года |
Удаление из базы данных без возможности восстановления |
Доставка физического сертификата |
Получатель заказа |
адрес индекс |
3 года |
Удаление из базы данных без возможности восстановления |
Пользователь |
ФИО телефон |
3 года |
Удаление из базы данных без возможности восстановления |
|
Доставка электронного сертификата |
Получатель |
|
3 года |
Удаление из базы данных без возможности восстановления |
Оформление заявок на корпоративные продукты |
Представитель контрагента |
название компании имя телефон |
До окончания работы Сайта |
Удаление из базы данных без возможности восстановления |
Оформление заявок на партнерство |
Представитель контрагента |
название компании имя телефон сайт |
До окончания работы Сайта |
Удаление из базы данных без возможности восстановления |
Оформление заявок на подарочную карту для ТРЦ |
Представитель контрагента |
название компании имя телефон |
До окончания работы Сайта |
Удаление из базы данных без возможности восстановления |
Техническая поддержка |
Представитель контрагента |
ФИО телефон, номера заказов иная информация, указанная субъектом запись разговора |
5 лет |
Удаление из базы данных без возможности восстановления |
Обработка обращений, претензий и запросов |
Представитель контрагента |
ФИО должность место работы номер телефона адрес электронной почты |
3 года с момента получения обращения, претензии или запроса |
Удаление из базы данных без возможности восстановления |
Возврат денежных средств |
Представитель контрагента |
ФИО адрес электронной почты номер телефона должность реквизиты банковского счета |
3 года с даты получения заявки на возврат |
Удаление из базы данных без возможности восстановления |
Программа лояльности |
Участники программы |
ФИО должность место работы адрес электронной почты номер телефона |
3 года с даты окончания программы лояльности |
Удаление из базы данных без возможности восстановления |
Осуществление рассылок |
Пользователь Участники мероприятий |
ФИО эл.почта номер телефона |
5 лет |
Удаление из базы данных без возможности восстановления |
Обеспечение начислений |
Участники программы лояльности |
начисления телефон ФИО паспортные данные |
3 года с даты окончания программы лояльности |
Удаление из базы данных без возможности восстановления |
Выявление и расследование инцидентов информационной безопасности |
Работники Контрагенты иные нарушители информационной безопасности |
ФИО адрес электронной почты номер телефона IP-адрес, геолокация, cookie-файлы, тип и модель устройства, версия операционной системы, технические отчёты об ошибках, количественные параметры использования |
5 лет с даты инцидента |
Удаление из базы данных без возможности восстановления |
2.1. Пользователь вправе изменить настройки своего интернет-браузера и отказаться от сохранения файлов cookies (Google Chrome, Яндекс.Браузер, Mozilla Firefox).
2.2. С целью обеспечения работоспособности Сайта для ведения статистики и анализа работы Сайта Оператор обрабатывает указанные Персональные данные с использованием метрического Сайта Яндекс.Метрика.
2.3. Сайт Яндекс.Метрика:
2.3.1. Доступен по адресу http://api.yandex.com/metrika.
2.3.2. Принадлежит ООО «Яндекс», зарегистрированного по адресу 119021, Москва, ул. Льва Толстого, д.16 (далее – Яндекс).
2.3.3. Информация, хранящаяся в таких файлах cookie передается и сохраняется на серверах Яндекс. Пользователь дает согласие Оператору на обработку и передачу данных Яндексу.
2.3.4. Пользователь вправе заблокировать Сайт Яндекс.Метрики. Для этого можно скачать и установить надстройку по ссылке.
2.3.5. При блокировке Яндекс.Метрики некоторые функции Сайта могут стать недоступны.
3. Обработка Персональных данных
3.1. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
Сбор Персональных данных
3.2. Оператор собирает Персональные данные:
(1) через формы Сайта, которые заполняет Пользователь;
(2) с помощью средств коммуникации, в том числе по телефону, по электронной почте, в личном кабинете Сайта, в мессенджерах и др.;
(3) автоматически с помощью технологий, веб-протоколов, файлов “cookie”, веб-отметок, которые запускаются только при вводе Пользователем своих данных.
Хранение Персональных данных
3.3. Оператор хранит Персональные данные:
(1) исключительно на должным образом защищенных электронных носителях;
(2) с использованием баз данных, находящихся на территории РФ;
(3) на Сайте с применением автоматизированной обработки, за исключением, когда неавтоматизированная Обработка необходима в связи с исполнением требований законодательства РФ.
Доступ к Персональным данным
3.4. Оператор предоставляет Персональные данные только своим уполномоченным работникам.
3.5. Оператор не распространяет и не предоставляет Персональные данные Пользователей третьим лицам без их письменного согласия, за исключением следующих случаев:
(1) при передаче в отдельные, самостоятельно функционирующие, но входящие в состав Сайта, приложения и базы данных;
(2) в целях предупреждения, пресечения незаконных действий Пользователя и защиты законных интересов Компании и третьих лиц, а также в случаях, установленных законодательством РФ;
(3) по мотивированному запросу судебных органов, органов государственной безопасности, прокуратуры, полиции, в следственные органы, в иные органы и организации в случаях, установленных нормативными правовыми актами, обязательными для исполнения.
Актуализация и уничтожение Персональных данных
3.6. Оператор актуализирует Персональные данные, если подтверждается факт их неточности.
3.7. Оператор уничтожает Персональные данные в следующих случаях:
(1) наличие угрозы безопасности Сайту;
(2) истечение срока хранения Персональных данных;
(3) при достижении целей обработки Персональных данных;
(4) по запросу Пользователя, если дальнейшая Обработка не требуется по закону.
3.8. Оператор уничтожает Персональные данные путем стирания или форматирования носителя, без возможности восстановления данных.
4. Права и гарантии Пользователя
4.1. Пользователь имеет следующие права:
Право Пользователя |
Описание права Пользователя |
Право на доступ к Персональным данным |
Пользователь вправе запросить копию персональных данных, которые есть у Оператора |
Право на уточнение Персональных данных |
Пользователь может попросить Оператора исправить неточные или неполные Персональные данные |
Право на отзыв согласия на Обработку |
В любой момент Пользователь может отозвать свое согласие на Обработку |
Право на удаление Персональных данных |
Пользователь может запросить удаление данных, которые есть у Оператора относительно Пользователя, за исключением случаев, когда Оператор обязан хранить эти данные по закону РФ |
Право на обжалование |
Пользователь можете обжаловать действия или бездействия Оператора |
Право на обращения |
Пользователь вправе направить Оператору запрос на получение информации об Обработке. Все запросы направляются в порядке, предусмотренном Политикой. |
4.2. Пользователь гарантирует:
(1) что предоставленные Персональные данные являются достоверными, актуальными и не нарушают законодательство РФ;
(2) если предоставленные Персональные данные относятся к третьему лицу, то Пользователь получил согласие третьего лица на передачу Персональных данных Компании для Обработки.
5. Обязанности Оператора
5.1. Оператор обязан:
(1) предоставлять по запросу Пользователя информацию об Обработке или обоснованный отказ;
(2) принимать меры, необходимые и достаточные для выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством РФ.
(3) по требованию Пользователя уточнять обрабатываемые Персональные данные, блокировать или удалять, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или ненужными для заявленной цели Обработки;
(4) обеспечить правомерность Обработки. Если обеспечить правомерность Обработки невозможно, Оператор в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты выявления неправомерной Обработки, обязан уничтожить или обеспечить уничтожение Персональных данных;
(5) в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления от Пользователя отзыва согласия, прекратить Обработку и уничтожить Персональные данные, если их сохранение более не требуется для целей Обработки; Исключение – когда Обработка может быть продолжена в соответствии с законодательством РФ.
6. Меры по обеспечению защиты Персональных данных
6.1. Оператор обеспечивает реализацию правовых, организационных и технических мер, необходимых и достаточных для обеспечения защиты Персональных данных.
6.2. Правовые меры включают, не ограничиваясь:
6.2.1. разработку Оператором локальных документов, реализующих требования российского законодательства, в том числе – Политики и размещение ее в Сайте;
6.2.2. отказ от любых способов Обработки, не соответствующих целям, заранее определенным Оператором.
6.3. Организационные меры включают:
6.3.1. назначение лица, ответственного за организацию Обработки;
6.3.2. периодическую оценку рисков, касающихся процесса Обработки;
6.3.3. проведение периодических проверок в целях осуществления внутреннего контроля соответствия Обработки требованиям законодательства Российской Федерации.
6.4. Технические меры:
6.4.1. предотвращение, в том числе путем проведения внутренних расследований, несанкционированного доступа к системам, в которых хранятся Персональные данные;
6.4.2. резервирование и восстановление Персональных данных, работоспособности технических средств и программного обеспечения, средств защиты информации в информационных системах Персональных данных;
6.4.3. иные необходимые меры безопасности.
7. Обращения субъекта персональных данных
7.1. Пользователь, его представитель вправе направить Компании свои обращения/запросы, в том числе относительно Обработки, отозвать согласие на Обработку в форме электронного документа по адресу электронной почты: info@mygiftcard.ru.
7.2. Запрос должен содержать следующую информацию:
(1) сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Компанией – номер телефона, адрес электронной почты;
(2) данные представителя и подтверждение его полномочий, если обращается представитель Пользователя.
(3) подпись Пользователя, его представителя.
7.3. Оператор рассмотрит и направит ответ на запрос в течение 10 рабочих дней с момента поступления обращения.
7.4. Вся корреспонденция, полученная Компанией. в том числе обращения в письменной или электронной форме, относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без письменного согласия Пользователя.
8. Заключительные положения
8.1. Действие Политики распространяется исключительно на Сайт и не применяется к другим интернет-ресурсам.
8.2. Политика действует в отношении всех Персональных данных, которые Оператор получает от Пользователей.
8.3. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, получивших доступ к Персональным данным Пользователя по его вине.
8.4. Оператор не проверяет:
(1) дееспособность Пользователя;
(2) достоверность предоставленных Пользователем Персональных данных.
8.5. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации.
8.6. Если Пользователь продолжит использовать Сайт после вступления в силу новой редакции Политики, это будет означать, что он согласился с условиями новой редакции.