«Подключай и Получай»: программа мотивации продавцов с кешбэком

Кейс о том, как региональный телеком-партнёр выстроил прозрачную и автоматизированную систему вознаграждения внештатных продавцов через платформу MGC Loyalty — без сложных отчетов, с кэшбэк-механикой и контролем качества продаж.

О компании

ООО «Инфинити-Мобайл» — региональный телеком-партнёр с более чем семилетним опытом работы на рынке мобильной связи. Компания активно развивает розничную сеть в двух регионах: управляет 12 торговыми точками в Иркутской области и 19 — в Хабаровском крае.

Компания сотрудничает сразу с тремя крупными операторами сотовой связи, предлагая клиентам широкий спектр услуг: подключение SIM-карт, мобильные услуги, домашний интернет и сопутствующие сервисы. Продажи осуществляются как в собственных магазинах, так и через партнёрские точки.

В 2024 году команда столкнулась с типичной для отрасли проблемой: как повысить вовлечённость и эффективность внештатных продавцов, предложив им понятный способ зарабатывать больше благодаря активным продажам.

Чтобы решить эту задачу, компания запустила бонусную программу мотивации на базе платформы MGC Loyalty.

Цели программы

• Увеличение продаж товаров и услуг
• Стимулирование активных продаж в рознице
• Поощрение продавцов-консультантов за результат

Принципы и особенности программы

При запуске проекта мы, как и всегда, начали с обсуждения всех деталей и нюансов, чтобы сформировать понятный клиентский путь участника и отладить все процессы процессы внутри проекта.

Вводные

1. Отдельная точка входа. Продавцы Т2 используют приложение AppSeller для регистрации продаж SIM-карт и услуг. Однако программа мотивации должна быть доступна только участникам определённых точек продаж дистрибьютора, поэтому для регистрации участников потребовалась отдельная точка входа через веб-сайт программы.

2. Прозрачные условия. Все условия начисления бонусов видны участнику, чтобы он понимал акценты продаж и мог планировать свои действия:

• Комиссионная модель — начисление баллов за каждую проданную SIM-карту или услугу.
• Дифференцированные бонусы — размер вознаграждения зависит от тарифа и объёма продаж.
• Дополнительные премии — за перенос номера от другого оператора и подключение домашнего интернета.
• Кэшбэк и конвертация баллов — баллы можно обменять на денежные призы или подарочные сертификаты.

Такая система позволяет участникам видеть прямую связь между результатами и вознаграждением, стимулируя рекомендации продуктов бренда и увеличение дистрибуции.

3.Налоговые обязательства участников. Поскольку начисление бонусов в денежной форме приводит к налоговым обязательствам у участников (при сумме от 3 000 рублей), клиенту было важно организовать процесс так, чтобы:

• участники не сталкивались с самостоятельным расчётом налогов;
• дистрибьютор не тратил ресурсы на сбор дополнительных данных;
• выплаты формировались с учётом законодательства и были прозрачными.

Что было реализовано на платформе MGC Loyalty

Для того чтобы соблюсти все требования, сделать программу удобной для участников, прозрачной для компании и соответствующей законодательству, проект был реализован на платформе MGC Loyalty по нескольким ключевым направлениям.

Сначала мы создали отдельную точку входа для регистрации участников. Это позволило активировать личный кабинет продавца, подтвердить паспортные данные и собирать данные по точкам продаж дистрибьютора.

Далее была организована автоматическая система начисления бонусов. Баллы начисляются на основе реестров продаж по итогам отчётного периода, что обеспечивает справедливость и прозрачность: продавец получает вознаграждение только за реально выполненные продажи, прошедшие проверку качества.

Мы внедрили кешбэк-механику: начисленные баллы можно конвертировать в денежные бонусы, включая выплаты на предоплаченные банковские карты, а также в подарочные сертификаты.

Платформа предоставляет заказчику данные о начисленных баллах, списаниях, заказах и участниках, а также отчёты по эффективности продавцов и точек продаж. Подключен сервис «Налоговое агентирование»: наша команда поддерживает сбор и проверку паспортных данных участников, удержание и перечисление НДФЛ, снимая с клиента административную нагрузку и обеспечивая соблюдение законодательства.

В итоге программа стала максимально удобной и прозрачной: продавцы мгновенно видят связь между своими действиями и вознаграждением, а компания получает полный контроль за начислениями, списаниями и выплатами. Такой подход стимулирует реальные продажи, повышает рекомендации продуктов бренда и способствует росту дистрибуции, при этом минимизируя административные задачи для всех участников процесса.

Кейсы наших клиентов

Платформа предоставляет заказчику данные о начисленных баллах, списаниях, заказах и участниках, а также отчёты по эффективности продавцов и точек продаж. Подключен сервис «Налоговое агентирование»: наша команда поддерживает сбор и проверку паспортных данных участников, удержание и перечисление НДФЛ, снимая с клиента административную нагрузку и обеспечивая соблюдение законодательства.

В итоге программа стала максимально удобной и прозрачной: продавцы мгновенно видят связь между своими действиями и вознаграждением, а компания получает полный контроль за начислениями, списаниями и выплатами. Такой подход стимулирует реальные продажи, повышает рекомендации продуктов бренда и способствует росту дистрибуции, при этом минимизируя административные задачи для всех участников процесса.

Результаты

• Программа мотивации позволила охватить широкую аудиторию внештатных продавцов в нескольких регионах. Участники активно подключаются к программе, отслеживают свои бонусы и используют возможности конвертации баллов в денежные вознаграждения или сертификаты.
• Внедрение платформы MGC Loyalty снизило административную нагрузку на команду заказчика: автоматизирован сбор данных по начислениям, списаниям и участникам, упрощена отчетность и обеспечено корректное налоговое оформление выплат.
• Программа способствовала росту продаж SIM-карт и услуг домашнего интернета, а также повышению вовлечённости продавцов в партнёрских точках, создавая прозрачную и удобную систему мотивации.

Узнайте, как MGC Loyalty может помочь вашей компании создать прозрачную и эффективную программу мотивации. 

Запишитесь на демо, чтобы увидеть, как система работает на практике.